等你来·倾城轻奢民宿：用品性引客 用做事留客

原标题：等你来·倾城轻奢民宿：（引题）

用品性引客 用做事留客（主题）

中国旅游报记者 高慧

初冬，夜幕下的凤凰古城灯火妍丽，寥寥无几的游东谈主踱步在沱江岸边，感受这座小城的舒坦。到凤凰住民宿感受当地风气风情是不少旅客的摄取。在沱江边上的等你来·倾城轻奢民宿，地舆位置优胜，宾客足不外出，便可以将凤凰古城记号性建筑万名塔、虹桥等尽收眼底。这家民宿在本年1月获评世界乙级旅游民宿。

做事普及 体验姿色获赞

“淌若您需要向导做事，咱们可以免费提供，民宿内的少数民族衣饰也可以免费借用拍照……”在等你来·倾城轻奢民宿的前台，民宿管家眷注呼唤着住店的宾客，一边登记旅客信息，一边不忘先容民宿的“附加做事”。

南京旅客李军携家东谈主自驾而来，得知有这样多免费做事时十分惊喜。“我在预订时了解到这家民宿是世界乙级旅游民宿，我以为做事笃定可以，没思到这样超值。”李军对这几天的住宿体验十分期待。

“针要直，别扎得手，慢少量……”民宿内的非遗体验区，责任主谈主员正在教武汉小旅客张靖懿体验湘绣刺绣。白色的底布上，一朵粗浅的小花已初露娇艳。张靖懿的姆妈在一旁举入辖下手机记载着全经由。“来到文化底蕴深厚的凤凰古城，就要住这样的民宿，孩子像捡到宝一样，随着诱骗老诚学习体验，可以目不斜睨地一坐一两个小时，不但体验了非遗魔力，还测验了耐力。”张靖懿的姆妈认为，民宿就应该多一些在地文化体验履行，让远谈而来的东谈主们有不一样的获利。

工整良好 丰富住宿体验

走进等你来·倾城轻奢民宿，前台一侧墙面贴满了凤凰古城的历史老像片，另一面墙则挂满了民宿荣获的各项奖牌。穿过前台，视野豁然豁达，4层楼16间客房，书吧茶艺不雅影、餐饮约聚、不雅景影相等功能区都全，统统装修偏登科魄力，古色古香，不少字画点缀其间，尽显古韵典雅。民宿庭院呈园林魄力，绿植、花卉随地可见。

民宿主常蕴理告诉记者，2018年下半年，他到凤凰古城旅游，古朴的小城让他“一见预防”，决定在这里投资民宿。此前，他已在西藏盘算旅社民宿好多年，对民宿联想盘算有我方的理念。

常蕴理说，“从简”是我方坚握的理念，化繁为简、洗尽铅华才调让旅客领有更好的体验。为此，常蕴理建造民宿时勤劳小而好意思、巧而精，缩减客房鸿沟，把剩余空间用来作念寰球区域，植入茶艺、字画、非遗等文化元素，丰富旅客住宿体验。

不少网友体验后在预订平台上留言：“庭院顶住得相称有作风”“民宿内环境幽雅别致自豪”“房间有特质”“寰球区域很大”……可以看出，常蕴理的合理弃取让他获利了更多宾客。

引客留客 斥地情谊联贯

“咱们到达古城的时刻很晚，民宿责任主谈主员一直在打电话、发微信商讨咱们到达的时刻，嘱咐咱们细快慰全，等咱们到达民宿，还专诚出来接咱们，帮咱们拎行李。”在旅客小途看来，民宿是容易获利和善的处所。

“做事持久是第一位的。关于每位宾客，咱们会在征得允许的前提下加他们的微信，便捷随时关连，实时提供他们思要的做事，比如是否需要导游训诫、有哪些用餐忌讳、要不要接站等。”常蕴理说，把宾客当一又友，让他们有更好更自豪的体验，是我方一直努力作念的。

为了给宾客愈加致密优质的做事，民宿会笔据宾客的年岁结构、趣味需乞降居住时刻，保举旅游知晓、联想个性化定制做事，在细节高下足功夫。此外，民宿还免费提供高铁站接送做事，让宾客到了新处所也不会有生疏感。

“咱们这里的宾客1/3是回头客，还有不少是老顾主保举过来的，让宾客有包摄感是咱们盘算的诀要。”常蕴理说，“用品性引客、用做事留客是民宿经常客满的要津所在，好的做事、好的口碑才是民宿的生涯之谈。”

“我但愿民宿不单是是一个寝息的处所，更是旅客了解当地风土情面的窗口。”常蕴理说，要让顾主真知晓切感受到回家的氛围，就要与宾客相通交流。“我经常和宾客聊天，共享彼此旅行的故事，但愿大概透过民宿这扇‘窗户’，拉近宾客和这座古城的距离，让宾客在享受宁静自豪的旅行时光的同期，了解古城，爱上古城。”