这个“双11”哪些旅游家具最“香”

中国旅游报记者 张宇

随着扯后腿了近1个月的“双11”电商购物节落下帷幕，几家大型互联网平台也在日前络续公布了“战绩”。在这个“双11”，旅游企业的销售情况如何？阛阓出现了哪些新的趋势？记者对此进行了采访。

全渠谈参与

记者不雅察发现，这个“双11”，旅游企业参与关心不减，而况呈现出了多平台参与、线上线下协同营销的态势。

山西太平洋海外旅行社电商组司理高福花在“双11”收尾的第二天就收到了在线旅游平台的电话，换取这一时段的后台数据，归来告诫。“咱们进入了携程、同程、途牛、飞猪、好意思团几个在线平台的‘双11’活动，线下也作念了促销活动。”高福花告诉记者，“双11”关于旅行社企业来说是一个可以的销售时机，“线上的销售节律和活能源度是随着平台来的，线下是我方主导的。”

记者从众信旅游获悉，他们不仅罗致了全渠谈销售模式，还针对线上线下不同东谈主群的消费俗例，细则了不同的营销战略和家具，愈加精确地喧阗客群需求。

“针对线下旅客的消费俗例，众信旅游推出了‘惠玩季’活动，主推错峰出游家具。关于线上用户，则在酬酢平台通过直播、种草等模式捏续为旅客带来高性价比家具。‘双11’时间，众信旅游提高了抖音直播频次，每天多东谈主多时段直播，疏漏俗例集合消费的年青东谈主盘考下单。在小红书渠谈端，众信旅游以主义地旅游攻略共享、主义地种草等步地开展了一系列营销活动。”众信旅游集团弁言公关司理李梦然告诉记者。

春秋旅游也开展了线上、线下协同营销。“线上主如若在春秋旅游官网和短视频平台直播间开展营销活动。线下则是在咱们的总部大楼举办了为期6天的‘嘉年华’活动。”春秋旅游副总司理周卫红说。春秋旅游数据统计，2024年“双11”总体预售东谈主次卓绝前年同期，主要消费群体为20至49岁的中后生东谈主群，占比近60%。其中，预订出境家具的东谈主次同比增长超50%，聚首在日本、泰国等短线出境主义地。

记者梳剪发现，传统旅行社参与“双11”活动，较以往愈加感性。在聘请参与平台时会抽象讨论多种成分，不单看流量，更垂青用户精确度和消费需求是否与我方的家具匹配，并通过线上、线下相蛊惑的步地，收尾了方向东谈主群的全面掩饰。

那么，本年“双11”，在线旅游企业家具的丰富度如何？

途牛有关谨慎东谈主先容，途牛的“双11”活动从10月25日开动，至11月11日收尾。主要通过在短视频直播平台及途牛APP开展营销，聚焦出境跟团游、国内阛阓的旅店+门票套餐、冰雪游家具等。从统计数据来看，在途牛直播间，主题乐土门票+旅店套餐订单量环比增长3倍。

携程举行了“好价节”活动，皆集近百家旅游商家推出补贴，开展了50余场单场活动，涵盖度假旅游、旅店、机票、租车、邮轮等家具，以喧阗银发东谈主群、亲子家庭、上班族、学生等各类消费群体的出游需求。自10月14日开动起，限度11月11日本日，活动带动携程平台机票订单量同比增长卓绝2倍，旅店及门票订单量同比增长3倍。与前年同期比较，度假旅游订单增长5倍，用户最爱跟团去的出境主义地有法国、意大利、瑞士等。

11月12日零时，2024年飞猪“双11”人人旅行节落下帷幕。数据自大，飞猪“双11”活动商品成交额同比呈双位数增长，来回用户数同比增长40%。“双11”时间，飞猪所有有22个品牌的活动，商品成交额永别随意1亿元。

好意思团旅店的“双11”大促是从10月19日开动的，主如若为行将到来的滑雪季、温泉季，以及寒假出行旅客提供更优惠的价钱、更丰富的聘请。好意思团数据自大，“双11”前后，北京、上海、西安、成都、广州、深圳、武汉、重庆、杭州、天津等一二线城市旅客心爱搜索新疆旅游。好意思团旅店在“双11”时间推出多款新疆旅店优惠套餐，将旅店住宿与民族歌舞扮演、咖啡等旅客爱好的土产货体验一站式打包。

囤旅游吸睛

来自北京的孟女士本年“双11”时间“囤”的主如若主题乐土门票、旅店套餐等。“价钱对比泛泛照旧有上风的，尤其是旅店有用期一直可以捏续到来岁3月，而且不约可退，这少许处分了咱们消费者的黄雀伺蝉。”

上海的王女士凭证我方的来岁出游权术“囤”了多地的旅店套餐。与孟女士相通，不约可退和比泛泛优惠的价钱是蛊惑王女士下单的热切原因。

“本年‘双11’营销，各平台览动较早，营销步地各类，鼓吹阛阓热度捏续。”采访中，有业者先容，“旅游企业也趁着大促热度推出优惠活动，尤其是囤旅游很受消费者见原。”

“咱们在官网推出了领券和家具促销活动，包括优惠券、部分家具立减、春节预售、早订优惠等。旅游主义处所面，出境游聚首在欧洲、澳新，国内阛阓主推云南、东北三省等地。”途牛旅游有关谨慎东谈主告诉记者。

“本年‘双11’的优惠步田主如若立减优惠。比如，10月18日至10月20日，春秋旅游就依然在官网等线上平台开启了预热活动。旅客可以在线领券，提前锁定优惠。然后从10月21日10时开动，旅客可提前抢购更多优惠家具，包括滑雪追光、海岛温泉、冷门小众、文化遗迹、反向旅游等。”周卫红先容，“线下活动在充分讨论旅客出游需求的基础上，推出了300余款特惠家具，包括60余条爆款自大，涵盖上海土产货游、附进游、国内长线游、出境游及签证等。”

2019年兴起的囤旅游主见，成为本年“双11”的主要消费模式。“先囤货、后消费”，疏漏消费者活泼安排出游权术。

本年“双11”，携程同步上线了“先囤后付”功能，该功能撑捏“0元下单”，用户可预订旅店预售套餐，无谓立即付款，在预约入住后再计入账单，于次月开动付款。据先容，携程上线的“先囤后付”家具掩饰人人15个国度和地区，日均掩饰300个旅店集团的9万个旅店套餐家具。家具兑换期最长可至来岁五一假期且价钱优惠。

携程大促谨慎东谈主先容，“双11”“先囤后付”的消费俗例更为广博。消费者囤旅游家具成了一种新趋势，用户迟缓养成了大促时间囤一份超长有用期、不约可退的预售套餐家具的俗例。现在，已有超数十万东谈主使用了“先囤后付”。“双11”订单中预售订单占比超大致。

飞猪方面先容，囤旅游成为主流消费步地且平台销售功绩可以的背后，是客群的捏续扩大。本年“双11”，飞猪消费者数目同比增长了40%，其中约1/3是新用户。同期，囤旅游的范畴越来越大。如“双11”累计售出近100万张“随意飞”及机票次卡、近300万件旅店套餐、超110万件乐土门票及玩乐套餐，一谈刷新历史记录。从房车游次卡到包车游通兑券，从北极邮轮游家具到逾越多国的32个城市旅店通兑券，新的旅游本质和商品形态胁制出现。再行疆喀纳斯到西藏波密，从挪威斯瓦尔巴群岛到新西兰皇后镇，家具掩饰人人近200个国度和地区。

高福花告诉记者，他们凭证家具品类的不同，推出了不同的营销活动。“比如说打包家具，讨论到老本变动问题，咱们主如若预售2025年元旦前的家具，优惠活动主如若满减。旅店+景区等单项组合套餐进入了囤旅游活动，旅客可以先购买，后预约。”

对此，有巨匠觉得，旅游平台推出“先囤后付”类家具，收拢了消费者念念要优惠但又怕行程不细则的情愫，缩小了消费者的决议老本，受到消费者的见原。但与此同期，囤旅游家具的践约问题应该成为平台和商家关注的重心。预约端正要更透明，不要因为“买时容易用时难”而花消消费者的信任。

核销在提前

分析本年“双11”的阛阓特色，有业者暗示，购买与预约、核销同步的越来越多，错峰出游成为大无数消费者的聘请。

“从现在的数据情况来看，元旦之前的家具，旅客依然开动络续核销，从10月中旬于今，咱们接待的客流较为平均。从预售情况来看，12月份也值得期待。”高福花告诉记者。

“本年‘双11’有一个很彰着的特色，即是‘提前囤’与‘迅速预约、核销’并存，岂论是权术远团期出游、照旧近团期即时出游的用户，都有囤货需求，他们会聘请预售家具，而况短时辰内预约、核销。而且，碎屑化预订的趋势进一步加强，对‘随意飞’与预售旅店家具，旅客倾向于分开预订。”途牛直播谨慎东谈主朱展召先容，“‘双11’后咱们的重心使命是凭证主题乐土住玩套餐、出境跟团游、冰雪游等家具售卖情况，补充库存、退换家具团期，最大程度地喧阗用户预约需求。”

来自飞猪的数据也阐述了业者的不雅察。“双11”旅游商品的热卖和加速核销，让商家有了“淡季不淡”的底气。“本年‘双11’‘囤旅游’商品的预约使用程度显赫加速。数据自大，限度11月12日零时，已预约的商品成交额同比增长近90%。其中包括上海迪士尼度假区、北京环球度假区、日本环球影城等热点主题乐土。限度现在，预约率同比大幅耕种，部分热点自大游活动商品的预约率已接近50%。机票次卡方面，以中国皆集航空无穷畅飞单程机票季卡等热点商品为例，预约率卓绝40%，租车次卡举座预约率同比有大幅增长。旅店套餐预约率也在走高，如热点冰雪游旅店预约率已接近1/3。”飞猪有关谨慎东谈主先容。

“本年双11活动商品的预约使用情况远超咱们预期。”悦榕集团中国区数字营销和电子商务资深总监刘文博先容，“双11”悦榕集团的销售功绩强盛爆发，活动商品成交额随意1亿元仅用36个小时，“本年咱们不仅将观点放在蛊惑消费者下单上，更将核销率视为要道筹谋。”

“本年景交额7000多万元，‘双11’这才刚收尾，预约率依然到20%了。”沙漠星星旅店阛阓销售部谨慎东谈主吴占军觉得，“对处于宁夏中卫的辛勤旅游主义地来说，这么的预约率依然十分高了。”

对旅游商家来说，“双11”促销已成为淡季获客增收不成或缺的器具，亦然平衡全年库存水和蔼收益治理的有用时刻。一笔笔订单是消费者中远期出游需求的体现，商家借此来诊疗库存及运营战略。

“通过‘双11’营销，咱们不雅察到，旅客对定制化、小团化、主题化家具的需求越来越凸起，对文化体验类家具有了更高的条件，旅客不仅期待走进更多的博物馆、好意思术馆，也但愿参与能充分体现当地东谈主活命风貌的文化交流活动。刚退休的旅客出境游家具复购率时时更高。针对这部分客群，咱们将捏续关注，为他们提供各项暖心做事。”周卫红先容，“冬季，咱们不仅将连续推出直播等主题活动，为旅客捏续带来实惠的旅游家具，还将举办年终粉丝嘉年华、涵盖不同庚事层旅客的品性游谈话会、‘招待第一缕阳光’等主题活动，为市民旅客送去满满的优惠福利与特色体验。”

朱展召不雅察到，通过直播购买旅游家具的旅客数目胁制增多，与前年同期比较增长了2倍。主播在直播间训导、与用户“濒临面”互动，对促进预约、核销愈加径直和高效。